Cernadas Ramos A, Bouzas-Lorenzo R, Mesa Del Olmo A, et al.
Aten Primaria. 2020 Jun/Jul; 52(6): 389-399.
La finalidad de este estudio fue explorar las opiniones de los usuarios y de los facultativos sobre el avance de la e-salud en atención primaria. Para ello, se formaron grupos focales entre el 1 de mayo y el 25 de septiembre de 2018. Los participantes fueron 29 usuarios y 33 facultativos vinculados a atención primaria contactados, respectivamente, a través de asociaciones de usuarios y por medio del servicio autonómico de salud. Se valoraron los siguientes temas: accesibilidad y seguridad; eficiencia; problemas de información y técnicos; potencialidades. Los servicios de salud en línea son positivamente valorados por usuarios y facultativos de atención primaria en términos de ahorro de costes. No obstante, la interacción presencial sigue considerándose clave en la calidad de servicio. Existe en general una preocupación por la seguridad de los datos y por las deficiencias formativas de usuarios y de facultativos en el acceso y la provisión de servicios de e-salud. El diseño adecuado de las aplicaciones constituye un condicionante para la aceptación y la difusión de las tecnologías que sostienen la salud en línea. En resumen, la administración sanitaria debería intensificar la utilización de las nuevas tecnologías con un enfoque facilitador de la labor del facultativo, simplificando tareas burocráticas, aportando seguridad diagnóstica, prescriptiva y de protección de datos. Mientras los sistemas generen fallos y desconfianza continuarán percibiéndose como un complemento, pero no como alternativa al modelo de atención tradicional.
Noticia original: Opinión de los facultativos y usuarios sobre avances de la e-salud en atención primaria
Créditos: idoctus
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